打贏行風(fēng)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，各級(jí)人社部門必須明確目標(biāo)任務(wù)，緊貼中央要求，緊貼部門實(shí)際，緊貼群眾需要，堅(jiān)持以思想為引領(lǐng)，以信息化為支撐，抓住清權(quán)、減權(quán)、曬權(quán)、制權(quán)四個(gè)環(huán)節(jié)，從深層次、源頭上動(dòng)真格、下功夫，治痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、破難題，打造群眾滿意的人社服務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)聚共識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有系統(tǒng)上下干部職工認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一了，思想上警醒了，行風(fēng)建設(shè)才能成為行動(dòng)的自覺。要精心制定學(xué)習(xí)方案，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以人民為中心的發(fā)展思想，學(xué)出為民服務(wù)的自覺，學(xué)出為黨分憂的自覺。要在靜心思考、潛心體悟上下功夫，把自己擺進(jìn)去，把工作擺進(jìn)去，把問題擺進(jìn)去，著力解決宗旨不牢固、使命感不強(qiáng)等問題，著力彌補(bǔ)服務(wù)群眾的知識(shí)弱項(xiàng)、能力短板、經(jīng)驗(yàn)盲區(qū)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為過硬的能力和作風(fēng)，更好跟上時(shí)代節(jié)拍，擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任。
摸查梳理明清單。明確人社系統(tǒng)對(duì)外辦理事項(xiàng)底數(shù)、情況，是加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。人社部門對(duì)外辦理事項(xiàng)多而繁雜，要進(jìn)行徹底的摸底，無論是行政審批、許可等事項(xiàng)，還是對(duì)個(gè)人、對(duì)單位、對(duì)部門、對(duì)特殊群體的辦理事項(xiàng)，都要一項(xiàng)一項(xiàng)摸清楚，全都亮出來，絕不能有小算盤、小九九、自留地。在此基礎(chǔ)上，從源頭上查找政策法規(guī)依據(jù)。凡沒有依據(jù)、自我授權(quán)的，一律取消，絕不含糊。
精簡(jiǎn)流程優(yōu)服務(wù)。面向老百姓的事，要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)、規(guī)范優(yōu)化，體現(xiàn)為民導(dǎo)向，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。為此，就必須在事項(xiàng)和流程上做好“減法”。要按照能整合的堅(jiān)決整合、能簡(jiǎn)化的堅(jiān)決簡(jiǎn)化、能減掉的堅(jiān)決減掉的原則，抓緊列出對(duì)外辦理事項(xiàng)目錄清單，并向社會(huì)公開，方便老百姓辦事。要主動(dòng)換位思考，充分聽取群眾意見，優(yōu)化再造辦事流程，真正減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用。要在監(jiān)管和服務(wù)上做好“加法”。簡(jiǎn)政放權(quán)不是一放了之，要做到放管結(jié)合、放管并重，建立健全事中事后監(jiān)管體系，從“嚴(yán)進(jìn)寬管”真正轉(zhuǎn)向“寬進(jìn)嚴(yán)管”；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推廣預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等措施；推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在流程、服務(wù)、受理場(chǎng)所等方面進(jìn)行規(guī)范；加強(qiáng)窗口建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，為老百姓辦好每一件“小事”。
完善平臺(tái)強(qiáng)支撐。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)運(yùn)用信息化手段統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)服務(wù)，抓緊制定信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)，加快推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動(dòng)計(jì)劃落地實(shí)施。要依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，加快構(gòu)建全流程一體化的人社服務(wù)信息化平臺(tái)，把群眾最關(guān)心的事項(xiàng)端到網(wǎng)上、端到移動(dòng)端辦理，提高服務(wù)的智能化。要加快推動(dòng)數(shù)據(jù)共享共用，打破信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪，推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)跨層級(jí)、跨地區(qū)、跨業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，推動(dòng)與相關(guān)部門信息資源共享，業(yè)務(wù)無縫對(duì)接，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
監(jiān)督檢查固保障。監(jiān)督檢查不是口號(hào)，是加強(qiáng)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的保障，只有充分發(fā)揮監(jiān)督檢查的利器作用，才能保證行風(fēng)建設(shè)不變形不走樣。要對(duì)窗口單位作風(fēng)情況進(jìn)行檢查，加大明察暗訪力度，聚焦群眾詬病的事項(xiàng)，以服務(wù)對(duì)象的身份，走流程、摸實(shí)情、找堵點(diǎn)，真察真訪。要開展專項(xiàng)督查，發(fā)揮各單位行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任和派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)督責(zé)任作用，做到相向而行，形成合力。要暢通投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)信訪舉報(bào)的調(diào)查和督辦，做到有訴必應(yīng)、有舉必查、查必有果、糾必到位。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督的作用。要加強(qiáng)考評(píng)問責(zé)，制定考核評(píng)價(jià)辦法、細(xì)化指標(biāo)任務(wù)，將考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。對(duì)行風(fēng)問題比較突出的單位，及時(shí)進(jìn)行約談；對(duì)手續(xù)繁瑣、效率低下、無謂證明等問題，堅(jiān)決糾正；對(duì)負(fù)面典型，堅(jiān)決查處問責(zé)。
加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是對(duì)全系統(tǒng)上下責(zé)任擔(dān)當(dāng)和能力作風(fēng)的重大考驗(yàn)。各級(jí)人社部門必須以人民利益為重，以人民群眾期盼為念，以更實(shí)舉措深化“放管服”改革，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的人社服務(wù)，樹立人社系統(tǒng)的良好社會(huì)形象，開創(chuàng)人社工作新局面。